EuroShop 2020

•••3••• Branchennews Interview „Das Bargeld ist auf dem Rückzug“ DIEMESSE im Gespräch mit Ercan Kilic von der Standardisierungsagentur GS1 Germany Wie verändert sich das Zahlungs- verhalten der Deutschen am POS? Das EHI hat in seiner repräsentati- ven Umfrage bereits festgestellt, dass das Bargeld in Deutschland auf dem Rückzug ist. 2018 wurden erstmals weniger als 50 Prozent aller Einkäufe am POS mit Bargeld bezahlt. Momentan wird statt- dessen vorwiegend mit Debit-/ Kreditkarten und elektronischem Lastschriftverfahren bezahlt. In unserer Mobile-in-Retail-Studie 2019 haben wir uns auf die Zah- lungsmethoden der Zukunft, das heißt der kommenden fünf Jahre konzentriert und hier erwarten Händler, Banken und Zahlungs- dienstleister einen klaren Anstieg des Mobile Payment, also des Be- zahlen mit dem Smartphone. Die Befragten gehen davon aus, dass bereits 2024 mehr als 20 Prozent aller Zahlungen mit dem Handy erfolgen. Das ist ein Anstieg um 19 Prozent im Vergleich zu heute. Der Trend des kontaktlosen Be- zahlens wird sich damit wei- ter fortsetzen, bereits heu- te kann man ja am POS fast überall kontaktlos mit der Karte bezahlen. Diese Tech- nologie ist der Wegbereiter für das Mobile Payment. Welche Schritte sollten Her- steller und Händler jetzt un- ternehmen, um sich auf die ver- änderte Zahlweise der Kunden vorzubereiten? Eigentlich müssen die Händler nicht viel tun, da die meisten ja bereits kontaktlose Terminals am POS einsetzen. Die Technologie ist bereits so weit fortgeschrit- ten, dass an diesen problemlos mit dem Smartphone bezahlt werden kann. Daneben erwarten wir aber auch, dass sogenannte SEPA Instant Payments und damit Echtzeitzahlungen in Zukunft eine Rolle spielen werden. Die Banken arbeiten momentan mit Hoch- druck daran, echtzeitfähig zu werden. Gleichzeitig ent- wickeln wir gemeinsam mit Zahlungsdienstleistern und Händlern eine Lösung, die diese Zahlart am POS er- möglicht. Ich rechne damit, dass das Thema uns spätes- tens ab 2021 beschäftigen wird, beziehungsweise am POS verfügbar sein wird. Welche Vorteile ergeben sich durch die neuen Technologi- en? Für die Händler hat die neue Technologie definitiv viele Vorteile: Die Zahlungsabwicklung ist deutlich effizienter, zudem reduzieren sich die Kosten, die durch das Bargeldhandling ent- stehen. Welche Ergebnisse der Studie ha- ben Sie ammeisten überrascht? Überraschend ist, dass mehr als 25 Prozent der Befragten aus dem Handel sich offen für die Akzep- tanz von Cryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Dash & Co. zei- gen. Bei den Banken sind es sogar mehr als 75 Prozent. Wenn sich diese sogenannten Blockchain- Währung weiter verbreitet und von einem reinen Spekulations- objekt zu einem Zahlungsmittel wird, dann ist der Handel offen- sichtlich bereit, dies am POS zu ermöglichen. Ich rechne damit, dass das in fünf bis sieben Jahren durchaus Realität werden könn- te. Ein anderes Thema sind Zah- lungsmethoden wie Alipay und WeChat-pay, die für den allgemei- nen Handel nicht wirklich inter- essant sind, wohl aber für einige ausgewählte Läden, am Flughafen beispielsweise oder auch in Orten mit hohem Touristenaufkommen, zum Beispiel mit vielen Besuchern aus China. Die Ergebnisse der Studie beziehen sich auf Deutschland: Wie sieht es in anderen Ländern aus, wie fort- schrittlich ist Deutschland im Ver- gleich? Deutschland ist nach wie vor ein Cash-Land, ebenso wie Öster- reich. Andere Länder wie Schwe- den und Dänemark sind beim di- gitalen Bezahlen viel weiter. Das hat etwas mit den Kosten für die Bargeldver- und -entsorgung zu tun, da wir hier über ganz andere Entfernungen sprechen. Genau wie diese beiden Länder hat auch die Schweiz eine eigene Mobile- Payment-Lösung entwickelt. Wie steht es in puncto Mobile Payment aktuell um die Gunst am Point of Sale? Diese und wei- tere aktuelle Fragen zum Mobile Commerce beleuchtet die Mobile in Retail Studie 2019. Dazu befrag- te GS1 Germany im August 2019 renommierte Händler, Marken- artikelhersteller sowie Banken, Finanzdienstleister, Wallet-Anbie- ter und Kreditkartenorganisatio- nen. Sie schätzen in der Studie die derzeitigen Herausforderungen, Potenziale und Erwartungen hin- sichtlich der wichtigsten Themen im Mobile Commerce, insbeson- dere Mobile Payment, ein. Im Gespräch mit DIE MESSE fasst Studienleiter Ercan Kilic die Ergeb- nisse zusammen. Die Bedeutung von Mobile Payments am POS wächst. Foto: Jonas Leupe Ercan Kilic, Lead Competence Center E-Commerce + E-Payment, GS1 Foto: Ercan Kilic