EuroCIS 2016

Die internationale Fachmesse für Informationstechnologie und Sicherheit im Handel EuroCIS 2016 Düsseldorf 23.bis25. Februar 2016 Anzeige U m Mitarbeiter für das The- ma Omnichannel zu begeis- tern und mitzunehmen, muss in den Unternehmen ein intensi- ves Change Management betrie- ben werden. Darauf weist Ulrich Spaan, Mitglied der Geschäfts- führung EHI Retail Institute, im Gespräch mit DIEMESSE hin. „Viele Services sind schon um- gesetzt, doch die Qualität ist aus Kundensicht oft noch deut- lichen Schwankungen unter- worfen und damit häufig noch Crosschannel und nicht Om- nichannel – was das Ziel ist.“ Mensch und Maschine stell- ten die Unternehmen bei die- ser Transformation vor große Herausforderungen. „Auf der technischen Seite ist die Ver- knüpfung der alten und neuen Systeme die wichtigste Voraus- setzung für Omnichannel“, sagt Spaan. Er lässt keine Zweifel da- ran, dass das Thema komplex ist und es keine allgemeingültige Lösung für den Handel gibt. Noch deutliche Schwankungen Omnichannel-Experte: Intensives Change Management notwendig Auflagengruppe A Innovationen Topthema Sicherheit Wer hat Datenhoheit? | Seite 9 Messestadt Düsseldorf Kulinarische Tipps | Seite 12 Auf der EuroCIS präsentieren junge Unternehmen aktuelle Omni- channel-Lösungen speziell für Retailer. Foto: Messe Düsseldorf / ctillmann Anzeige Messewelten FORUMS The entire Spectrum in one place EuroCIS Forum, Guided Inno- vation Tours and Retail Techno- logy Award in focus | Page 6 Lesen Sie das komplette Interview auf Seite 3 Branchennews Study: UK as pioneer United Kingdom in lead position, when it comes to Omnichannel Commerce. Solutions in Germany still in early stages | Page 2 Aus dem Inhalt: Photo: Messe Düsseldorf Branchennews OMNICHANNEL Omnichannel: Trend oder Standard? Auf der EuroCIS öffnet die Omnichannel Area ihre Pforten für innovative Firmen | Seite 2 ePaper Lesen Sie digital www.kps-consulting.com DIGITAL TRANSFORMATION HALLE 10 STAND E 04 www.exxpo.com/epaper/ eurocis_2016 Technology for retailers that want to keep up. Valk Solutions www.valksolutions.nl +31 348 43 14 90 - info@valksolutions.nl 2016 EuroCIS Stand 9A41 Visit us Omnichannel cloud solutions

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